Regulamin sklepu internetowego ORIENTO.PL
obowiązujący od dnia 25 października 2025 r.
1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy oriento.pl działa pod adresem https://oriento.pl i jest prowadzony przez:
ORIENTO SEBASTIAN KARCZEWSKI
ul. Barycka 5/8, 26-616 Radom
NIP: 9482651923
Telefon: 737 423 899
E-mail: kontakt@oriento.pl
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
1.3. Klient może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną prowadzącą działalność gospodarczą (B2B).
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu oriento.pl, przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2.2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, określa jego parametry (np. rozmiar, kolor), dodaje do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
2.3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych kontaktowych oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN).
3.2. Dostępne formy płatności:
- BLIK
- Szybkie przelewy internetowe (Przelewy24)
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Przelew tradycyjny
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
3.3. Płatność należy uiścić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia (w przypadku przelewu tradycyjnego).
4. Dostawa
4.1. Zamówienia dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
- InPost Paczkomaty
- Kurier InPost
- Odbiór osobisty (po wcześniejszym kontakcie)
4.2. Czas dostawy wynosi zwykle 1–2 dni robocze po nadaniu.
4.3. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody wysyłki i prezentowany jest podczas składania zamówienia.
4.4. Dostawa jest darmowa dla zamówień powyżej 199 zł.
5. Realizacja zamówień
5.1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem).
5.2. Klient otrzymuje powiadomienia e-mail o statusie zamówienia (potwierdzenie, nadanie przesyłki itp.).
6. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
6.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji (np. e-mailem na adres kontakt@oriento.pl), a następnie odesłać produkt na adres:
ORIENTO SEBASTIAN KARCZEWSKI
ul. Barycka 5/8, 26-616 Radom
6.3. Produkt powinien być nieużywany, w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
6.4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie.
7. Reklamacje
7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
7.2. Reklamacje można składać:
- pisemnie na adres: ORIENTO SEBASTIAN KARCZEWSKI, ul. Barycka 5/8, 26-616 Radom,
- lub e-mailowo: kontakt@oriento.pl
7.3. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis wady oraz (jeśli to możliwe) załączyć zdjęcia produktu.
7.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych.
8. Ochrona danych osobowych (RODO)
8.1. Administratorem danych osobowych jest ORIENTO SEBASTIAN KARCZEWSKI, NIP: 9482651923.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem i prowadzenia konta użytkownika – zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu.
8.4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie https://oriento.pl w zakładce „Regulamin”.
9.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
Załącznik nr 1 — Formularz odstąpienia od umowy
(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)
Adresat:
ORIENTO SEBASTIAN KARCZEWSKI
ul. Barycka 5/8, 26-616 Radom
E-mail: kontakt@oriento.pl
Ja, ..........................................................., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
.................................................................................................................................
Data zawarcia umowy: ......................., data odbioru: .......................
Imię i nazwisko konsumenta: ...........................................................
Adres konsumenta: ..........................................................................
Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz wysyłany jest w wersji papierowej)
Data: ..........................
